淘宝客服超级口才训练与实用技巧：网店销售中的144个经典沟通实例

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• 跨境电商基础与实务（第3版·慕课版）

  在全球经济一体化和数字化时代背景下，跨境电商行业迎来前所未有的发展机遇。本书立足于当前国内跨境电商行业的发展现状，系统地讲解了跨境电商平台选择、市场调研、商品管理、营销推广、物流与通关、资金管理、客户服务与管理等环节的策略与技巧，为读者解决跨境电商运营过程中的疑点、难点与痛点，帮助读者快速掌握跨境电商运营知识。本书适合作为高等院校和职业院校电子商务、跨境电子商务、国际经济与贸易等专业的教学用书，也

  邓志超 莫川川主编管理11.3万字
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  抖音账号运营实践

  抖音短视频平台，拥有10亿用户，聚合了企业、网红、自媒体、普通用户。抖音已经形成了一个生态圈，用户使用抖音不仅可以解决衣、食、住、行的生活问题，还能解决吃、喝、玩、乐的娱乐问题。本书通过作者的亲身实践，教你认识抖音，教你打造一个百万粉丝抖音账号的方法，教你怎么保持粉丝量持续增长，教你盈利的方法。《抖音账号运营实践》共分21章，系统地讲解抖音思维+账号打造+粉丝运营+盈利方法+实践案例，帮助抖音运营

  黄颖芝 林富荣管理7.4万字
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  短视频：策划、制作与运营（第2版·慕课版）

  本书从短视频的概述、类型、主流的短视频平台，到短视频工作团队的搭建、精准定位、主题选择、内容输出、脚本策划、拍摄技巧、剪辑技巧、发布技巧、运营攻略、商业变现等，全方位、多角度地介绍了短视频策划、制作与运营的实战技能。本书结构清晰、案例经典、通俗易懂、图文并茂，可作为高等院校新媒体类专业课程的教学用书，也适合短视频领域的从业人员、利用短视频进行营销的企业和商家、利用短视频实现快速引流的新媒体从业者，

  黄静 刘绍君主编管理11.9万字
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  跨境电商物流

  本书内容涵盖跨境电商物流概述、跨境电商物流的生态系统介绍、跨境电商物流的发展历程、跨境电商物流的运作流程、跨境电商物流的实操、海外仓的实操和运营、跨境电商物流信息系统介绍、跨境电商物流技术、新兴数字技术与跨境电商物流。本书对跨境电商物流相关知识进行了全面且详细的介绍，并有配套课后习题，可以让读者快速、系统地掌握跨境电商物流的核心知识。本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，也可作为网络创业者和

  阿里巴巴商学院编著管理11.8万字
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  创业生态系统的网络特性与新企业绩效

  创业生态系统是提高区域创业活动水平和促进经济快速发展的重要策略，能够带来丰富的创业机会和资源，促进多主体间网络关系的搭建，从而为新企业的生存和发展提供支持性的创业环境。近年来，创业生态系统如何促进新企业生存和成长成为学术界和实业界共同关注的问题。立足于现实和理论背景，本书提出如下四个研究问题：（1）创业生态系统的网络具有哪些特性？（2）创业生态系统下新企业如何利用网络特性提升绩效？（3）创业生态系

  王玲管理11.8万字
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  抖音盒子：开店、装修与运营从入门到精通

  抖音盒子作为一种新型卖货渠道，代表着各领域发展的新趋势和新方向，其对人们的购物方式产生了很大的影响。学习抖音盒子的开店、装修与运营技巧，是广大商家寻找全新商业变现之路的开始。本书旨在帮助大家找到适合自己的抖音盒子运营技巧，轻松有效地实现运营目标。本书具体内容安排如下。开店篇：主要介绍了抖店和抖音盒子，以及开通抖店和商品管理的相关内容。装修篇：主要介绍了抖店装修和视觉设计的操作步骤和方法。运营篇：主

  陈进编著管理7.2万字
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  从零开始做亚马逊跨境电商

  如何入驻亚马逊平台？怎样使用亚马逊的后台功能？如何在亚马逊平台选择商品？怎样在亚马逊平台打造爆款？这些问题的答案都可以在《从零开始做亚马逊跨境电商》中找到，《从零开始做亚马逊跨境电商》将帮助你快速从零起步掌握亚马逊跨境电商的运营方略。《从零开始做亚马逊跨境电商》共包括10章专题内容，分别从亚马逊跨境电商的入门须知、入驻开店、后台操作、选品要点、商品管理、广告投放、流量获取、物流发货、账户管理和商业

  蒋珍珍编著管理7.8万字
• 直播电商平台运营（微课版·第2版）

  直播电商通过拓展新人群、营造新场景、挖掘新需求、扩展新品类、推广新品牌，现已成为刺激内需、拉动经济的重要抓手。本书紧紧围绕当前国内直播电商行业的发展现状与趋势，系统地讲解了直播电商平台运营的策略、工具与方法。本书共分为8章，主要内容包括直播电商概述、直播活动的筹备、直播活动的执行与后期管理、淘宝直播运营、抖音直播运营、快手直播运营、视频号直播运营和小红书直播运营。本书适合作为高等院校电子商务、市场

  韦亚洲 施颖钰 胡咏雪主编管理12.9万字
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  跨境电商英语沟通

  本教材结合一般外贸的基本原理、规则、惯例，重点阐释跨境电商业务特有的流程及特征，帮助学生理解和掌握业务流程中涉及的英文阅读及书面表达技巧。本教材按照跨境电商出口业务的准备、产品实现、管理及营销等模块编写，共三部分九章。每章配备练习题，帮助读者更好掌握所学内容。本教材注重实操性和时效性，并尽可能提供全面的跨境电商常用英语词汇及表达。

  喆儒主编管理15.2万字