1.快速反应，协助客户应对突发事件

• 书名：向服务要利润：华为客户服务中的经营哲学（华为营销方法丛书）
• 作者名：周庆 易鸣 向升瑜
• 本章字数：3490字
• 更新时间：2020-08-29 19:33:25