4.1 岗位任务框架

1.岗位任务分解路径

岗位任务的分解有两种途径,通常,传统的做法是基于组织战略分解的职能分工,依托流程分析来界定的岗位任务框架,是自上而下的分解方式。

另一种分解途径则恰恰相反,是自下而上的步步归纳法,依托工作分析,从工作要素出发,以基础工作活动明细到工作任务分类一步步向上归集的过程。这种自下而上的归纳法在日常岗位变动增补过程中使用相对频繁,更具可操作性,且因业务导向设置岗位,符合因事设岗的组织用人的基本准则。这将在下一章的工作分析里进一步阐述。

2.自上而下的职能分工演示

职能分工流程步骤包括:定使命、分任务、划职能、设编制(岗位)。

某企业集团办公室部门职能分工范例:

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3.分工过程解析

(1)整体过程:这样的岗位任务框架是基于战略分解的组织目标、流程,自上而下地分解岗位任务设置,其完整分解过程包括:第一步,确定职能定位(或叫确定部门使命);第二步,根据部门使命界定工作服务的领域范围;第三步,将服务领域范围应负的职责目标分级细化成能落地执行的工作要求;第四步,根据工作范围及工作设置对应岗位职务与岗位数量。接下来将对应的工作内容细化至各岗位名下就会顺理成章了。

(2)再从每一步来看,各部门职能定位用精练的语言整体描述了设置该部门的目的及对组织的(独特)贡献,其中,工作依据、工作内容(核心职能)及工作目标为三大核心要素。第二步的任务分解框架中,对该部门负责的工作领域包含的内容进行了归并。第三步核心职能的划分中,由总到分地进行二级细分,明确了各职能应负的责任及工作要求的最终结果,明确了关键职能应达成的目标要素。最后,在岗位设置时结合实际情况说明进行了编制的确定。

4.部门职责编辑模板

一份完整的部门职责应该包括如下内容:部门名称、直接上级、部门性质、组织层级、任务分工、核心职能、关键输出指标及沟通关系等。

表4-1 《×××企业某部门职责说明书》

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