（五）数据处理与结果展示

1.数据导出与清洗

问卷截至回收时点，将线上数据统一导出，本次调查采用的线上调查系统默认数据导出格式为Excel文件。数据导出后，对数据进行统一清洗。

数据清洗原则：①医院版问卷，对出现两条记录的同一家医院，参考网络可获取的数据如门诊量、病床数等，判断两条记录填写质量，剔除质量不好的记录。②对数值型变量，通过描述性分析找出离群值，对于明显有悖常理的数据做单位换算或缺失值处理。例如床位数填写100 000张（问卷中默认单位为“张”），做缺失值处理；出院患者数量填写23 789万人（问卷中默认单位为“万人/年”），做单位换算，改为2.378 9万人。

2.分层依据

由于我国在东、中、西部地区之间存在经济结构、自然环境和地理分布等差异，我国医院实行分级管理，调查组预测远程医疗服务开展与效果可能在不同地区或不同级别的医院之间有差异，因此本报告在分析时按东、中、西部地区以及医院级别予以分组。

（1）地区分类：

地区按照东部、中部、西部进行划分。东部、中部、西部按照国家统计局的分类标准进行划分。东部地区包括北京、天津、河北、辽宁、江苏、上海、浙江、福建、广东、海南、山东共11个省、市；中部包括吉林、黑龙江、山西、河南、安徽、湖北、湖南、江西共8个省份；西部包括内蒙古、广西、重庆、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆共12个省、市、自治区。

（2）医院分类：

根据《医院分级管理标准》，按照医院级别分为三级医院、二级医院、一级医院。

3.数据分析与结果展示

本报告主要采用描述性分析方法，对调查资料进行现况描述和发展分析。计量资料根据分布特点采用均数±标准差或者中位数和上下四分位数进行描述，计数资料采用构成比进行描述。分析结果主要采用文字描述和统计图表相结合的方式具体呈现。

（1）现况描述：

针对调查结果，首先进行被调查者的总体描述，然后进行分层描述，具体包括被调查者基本情况、远程医疗基础建设情况、远程医疗服务开展情况、远程医疗服务运行效果、远程医疗发展中存在的问题等。

（2）发展分析：

调查组织方于2018年、2019年连续两年对全国范围内的医院上一年（即调查数据分别为2017年、2018年的数据）远程医疗建设及服务情况展开调查。本报告选择部分关键指标，对2018年和2019年的调查结果进行纵向比较分析，以期从中发现远程医疗两年来的发展变化。

（3）专题分析：

围绕远程医疗发展中的关键问题，查阅相关文献，结合调查数据，设置了三个专题分析，分别是远程医疗激励机制专题分析、远程医疗服务项目收费实践专题分析、远程医疗在新冠肺炎疫情防控中的应用与实践专题分析。