（二）调查内容

本次调查对象主要包括开展远程医疗服务的医院、参与远程医疗服务的医务人员（细分为服务邀请方和服务受邀方）、参与远程医疗服务的患者和患者家属。调查内容的发生时间为2018年1月1日—2018年12月31日。

1.针对医院开展调查

调查内容包括医院基本信息、远程医疗建设情况、远程医疗网络与设备配置情况、远程医疗服务开展及效果。

需要说明的是，调查组织方于2018年对全国范围内的医院就上一年（即2017年的数据）远程医疗建设及服务情况进行过一次调查。本次2019年针对医院开展的调查在上一年调查的基础上进行了部分调整，大约50%为原有内容，50%为新增问题，新增问题主要包括远程医疗服务开展的细节性问题、远程医疗服务运行效果的相关问题。

2.针对参与远程医疗服务的医务人员开展调查

参与远程医疗服务的医务人员细分为服务邀请方和服务受邀方。根据《国家卫生计生委关于推进医疗机构远程医疗服务的意见》（国卫医发〔2014〕51号）规定，远程医疗服务是一方医疗机构（邀请方）邀请其他医疗机构（受邀方），运用通信、计算机及网络技术，为本医疗机构诊疗患者提供技术支持的医疗活动。在本次调查中，服务邀请方医务人员是指发出远程医疗服务邀请的医疗机构的医务人员，服务受邀方医务人员是指接收到远程医疗服务邀请的医疗机构的医务人员。调查内容包括医务人员基本信息、远程医疗服务情况、远程医疗服务现存问题与建议。

3.针对接受过远程医疗服务的患者或患者家属开展调查

调查内容包括患者基本信息、接受远程医疗服务情况、对远程医疗服务的评价等。