主要内容和结构安排

本研究以复杂组织理论为基础，以复杂组织为研究对象，重点探讨复杂条件下企业组织目标与效能评估问题。全书共分为三篇十章，主要内容与结构安排如下。

第一篇主要研究组织和组织理论：从简单到复杂。在回顾组织和组织理论发展过程并总结其规律基础上，对组织目标与效能研究的现状进行评述，并界定了相关概念和约束条件，厘清了研究思路，从而为后续研究奠定了可靠的理论基础。本篇共包括三章。

第一章回顾了企业组织的演化过程并对三种主要的组织形式进行了比较分析，从中发现了组织演化的规律。组织形式是随着内外部环境的变化而不断变化的。从组织结构看，组织的演化过程可以分为机械组织、有机组织与复杂组织三个阶段或三种形式，每个阶段中的不同组织形式具有不同的特点。组织的演化及其特征是复杂组织目标与效能评估研究的基础和出发点。

第二章回顾了组织理论的发展过程并对三种主要范式进行了比较分析，从中发现了组织理论的发展规律。组织理论是随着组织的发展而发展的。按照研究范式的不同，组织理论的发展过程可分为经典范式、系统范式与复杂范式三个阶段，每个阶段中都存在不同的组织研究流派。这些流派及其特点是复杂组织研究的理论来源和依据。

第三章评述了组织目标与效能研究的国内外重要文献，并对相关概念和条件进行了界定，包括组织目标和效能的定义、目标体系的构成、效能评估标准体系的构成、目标复杂性和效能提升的影响因素等。

第二篇主要研究复杂组织目标。在复杂条件下，组织目标是一个由多元目标组成的目标体系，具有复杂性特征；组织目标从简单到复杂的演化是由组织环境和组织资源与能力共同决定的；复杂组织目标体系的构建需要综合考虑内外部环境，并对目标复杂性的影响因素进行具体分析。

第四章从战略管理视角探讨了复杂企业组织目标的演化过程和演化机理。通过一个纵向案例研究发现：复杂企业组织目标的演化是组织目标与外部环境和内部组织资源与能力协同演化的过程；随着外部环境变化和内部资源积累与能力提升，企业不断调整目标体系的内容、结构及目标间关系；复杂组织目标体系呈现相互影响的多“盟主-成员”型特征，具有多样性、网络层次性、竞合性、协同性、动态适应性等复杂性特征。

第五章探讨了以持续发展为导向的复杂组织目标体系的构建。本章结合复杂组织和内外部环境特征，通过理论分析和实证检验，构建了以持续发展为导向的复杂组织目标体系的五维度模型，并在此基础上运用GANP法确定了各级目标的权重，验证了目标体系的合理性。本章的研究解决了复杂组织目标模糊、难以量化和价值错配等问题，为复杂条件下的组织战略管理从理论和实践两方面提供了新的思路和借鉴。

第六章从内外部环境的综合视角探索了复杂组织目标的复杂性成因。一定时期内，在既定的目标体系下，目标复杂性需从目标重视变异度、目标实现变异度、目标重视完整变异度和目标实现完整变异度四个维度进行分析。本章主要分析了外部环境中的政府环境复杂性、社会环境复杂性、组织间关系复杂性、行业环境复杂性对目标复杂性的影响，内部环境中的结构复杂性、组织内关系复杂性、行业多元化程度对目标复杂性的影响，并运用一手数据进行了验证。

第三篇主要研究复杂组织效能评估。组织效能是在组织与内外部环境协同演化情境下，由复杂组织内外各要素在相互作用之下涌现出的，具有抽象性、多维性、情境性等复杂性特征的行为、能力、状态与结果的总和。本篇探讨了复杂组织效能的演化、复杂组织效能评估标准体系的构建、复杂组织效能的影响因素及其系统模型。

第七章探讨了复杂组织效能的演化。在综合已有的“环境决定观”、“战略选择观”与“系统动力观”三种研究视角的基础上，构建了复杂组织效能演化的理论模型，并结合对海尔集团效能演化过程的分析，进一步探讨与归纳了复杂组织效能的演化机理和本质特征。

第八章探索了以持续发展为导向的复杂组织效能的评估标准体系。运用内容分析法和聚类分析法提炼出效能评估标准；在对复杂组织与复杂组织效能构念进行操作化的基础上，构建复杂组织效能评估的理论模型；在阐明评估标准体系构建原则的基础上，确定复杂组织效能评估的指导思想、评估模型、评估维度与评估标准；通过对不同层级以及相同层级评估标准关系的分析，将复杂组织效能评估标准体系进行合成。

第九章分析了复杂组织效能的影响因素。运用元分析法对文献资料中各影响因素与组织效能关系的研究结果进行了合并，并运用回归分析模型对各调节变量对影响因素与组织效能关系的调节作用进行了检验，构建了复杂组织效能影响因素的综合性分析框架，探讨了复杂组织效能影响因素的基本特征。

第十章研究了复杂组织效能影响因素的系统模型。根据复杂组织效能影响因素的来源不同，将影响因素划分为外部环境影响因素与内部条件影响因素；在综合环境决定观、战略选择观、系统动力观视角的基础上，构建了复杂组织效能影响因素作用机制的理论模型；结合对理论模型的分析，运用系统动力学方法，构建了复杂组织效能影响因素系统的SD模型，并进行了模拟分析、敏感性测试与政策方案设计。