市场营销学：理论、方法及应用

参考文献

经典案例 神秘的三星堆文化

复习思考题

重要概念

15.2 数字化营销战略

15.1 数字化营销概述

本章提要

第15章 数字化营销

经典案例 全场景智能营销探索

复习思考题

重要概念

14.3 场景营销的价值创造

14.2 场景营销战略与策略设计

14.1 场景营销概述

本章提要

第14章 场景营销

经典案例 科技创新战略中的大疆无人机

复习思考题

重要概念

13.4 直复营销、口碑营销与顾客体验

13.3 人员销售和销售促进

13.2 广告与公共关系

13.1 促销组合与整合营销沟通

本章提要

第13章 促销策略

经典案例 盒马鲜生商业模式重构新零售

复习思考题

重要概念

12.5 物流

12.4 营销渠道管理

12.3 营销渠道成员

12.2 营销渠道的选择

12.1 营销渠道概述

本章提要

第12章 渠道策略

经典案例 小小蔬菜何以高身价

复习思考题

重要概念

11.4 新兴的定价模式

11.3 定价中的心理学效应

11.2 企业定价策略

11.1 企业定价过程

本章提要

第11章 定价策略

经典案例 安踏：千元跑鞋探索之路

复习思考题

重要概念

10.5 包装与标签

10.4 新产品的消费者采用

10.3 新产品开发

10.2 产品生命周期

10.1 产品与产品组合

本章提要

第10章 产品策略

经典案例 驴妈妈玩转客户关系管理

复习思考题

重要概念

9.4 CRM战略的发展趋势

9.3 CRM战略的主要模型

9.2 CRM战略的概念与类型

9.1 CRM战略的发展与理论基础

本章提要

第9章 CRM战略

经典案例 简爱酸奶：从籍籍无名到后生可畏

复习思考题

重要概念

8.3 通用竞争战略

8.2 竞争地位与竞争战略

8.1 竞争者分析

本章提要

第8章 竞争战略

经典案例 喜茶开创新茶饮行业蓝图

复习思考题

重要概念

7.3 品牌战略的制定

7.2 品牌资产创建

7.1 品牌和品牌资产

本章提要

第7章 品牌战略

经典案例 三只松鼠的突围之路

复习思考题

重要概念

6.3 市场定位

6.2 目标市场选择

6.1 市场细分

本章提要

第6章 STP战略

经典案例 靠数据“算”出刷爆网络的生椰拿铁

复习思考题

重要概念

5.3 大数据时代的市场调研

5.2 市场营销调研

5.1 市场信息与营销信息系统

本章提要

第5章 营销信息系统与市场调研

经典案例 泡泡玛特“盲盒热”

复习思考题

重要概念

4.3 消费者购买决策分析

4.2 消费者购买行为的影响因素

4.1 消费者市场与购买行为模型

本章提要

第4章 消费者购买行为

经典案例 泸州老窖再出发

复习思考题

重要概念

3.2 企业的宏观环境

3.1 企业的微观环境

本章提要

第3章 市场营销环境

经典案例 元气森林如何走向星辰大海

复习思考题

重要概念

2.3 营销管理与价值传递

2.2 营销计划、组织、执行与控制

2.1 营销管理的基础：企业战略

本章提要

第2章 营销管理过程

经典案例 好孩子：专为宝宝健康

复习思考题

重要概念

1.3 市场营销观念的演进

1.2 市场营销中的核心概念

1.1 理解市场营销

本章提要

第1章 市场营销导论

前言

版权信息

封面

封面

版权信息

前言

第1章 市场营销导论

本章提要

1.1 理解市场营销

1.2 市场营销中的核心概念

1.3 市场营销观念的演进

重要概念

复习思考题

经典案例 好孩子：专为宝宝健康

第2章 营销管理过程

本章提要

2.1 营销管理的基础：企业战略

2.2 营销计划、组织、执行与控制

2.3 营销管理与价值传递

重要概念

复习思考题

经典案例 元气森林如何走向星辰大海

第3章 市场营销环境

本章提要

3.1 企业的微观环境

3.2 企业的宏观环境

重要概念

复习思考题

经典案例 泸州老窖再出发

第4章 消费者购买行为

本章提要

4.1 消费者市场与购买行为模型

4.2 消费者购买行为的影响因素

4.3 消费者购买决策分析

重要概念

复习思考题

经典案例 泡泡玛特“盲盒热”

第5章 营销信息系统与市场调研

本章提要

5.1 市场信息与营销信息系统

5.2 市场营销调研

5.3 大数据时代的市场调研

重要概念

复习思考题

经典案例 靠数据“算”出刷爆网络的生椰拿铁

第6章 STP战略

本章提要

6.1 市场细分

6.2 目标市场选择

6.3 市场定位

重要概念

复习思考题

经典案例 三只松鼠的突围之路

第7章 品牌战略

本章提要

7.1 品牌和品牌资产

7.2 品牌资产创建

7.3 品牌战略的制定

重要概念

复习思考题

经典案例 喜茶开创新茶饮行业蓝图

第8章 竞争战略

本章提要

8.1 竞争者分析

8.2 竞争地位与竞争战略

8.3 通用竞争战略

重要概念

复习思考题

经典案例 简爱酸奶：从籍籍无名到后生可畏

第9章 CRM战略

本章提要

9.1 CRM战略的发展与理论基础

9.2 CRM战略的概念与类型

9.3 CRM战略的主要模型

9.4 CRM战略的发展趋势

重要概念

复习思考题

经典案例 驴妈妈玩转客户关系管理

第10章 产品策略

本章提要

10.1 产品与产品组合

10.2 产品生命周期

10.3 新产品开发

10.4 新产品的消费者采用

10.5 包装与标签

重要概念

复习思考题

经典案例 安踏：千元跑鞋探索之路

第11章 定价策略

本章提要

11.1 企业定价过程

11.2 企业定价策略

11.3 定价中的心理学效应

11.4 新兴的定价模式

重要概念

复习思考题

经典案例 小小蔬菜何以高身价

第12章 渠道策略

本章提要

12.1 营销渠道概述

12.2 营销渠道的选择

12.3 营销渠道成员

12.4 营销渠道管理

12.5 物流

重要概念

复习思考题

经典案例 盒马鲜生商业模式重构新零售

第13章 促销策略

本章提要

13.1 促销组合与整合营销沟通

13.2 广告与公共关系

13.3 人员销售和销售促进

13.4 直复营销、口碑营销与顾客体验

重要概念

复习思考题

经典案例 科技创新战略中的大疆无人机

第14章 场景营销

本章提要

14.1 场景营销概述

14.2 场景营销战略与策略设计

14.3 场景营销的价值创造

重要概念

复习思考题

经典案例 全场景智能营销探索

第15章 数字化营销

本章提要

15.1 数字化营销概述

15.2 数字化营销战略

重要概念

复习思考题

经典案例 神秘的三星堆文化

参考文献