第四节 规矩可松弛，执行应严格

马云说：“一个一流的创意，三流的执行，我宁可喜欢一个一流的执行，三流的创意。”实际上，这句话阐释了想与做的关系，也就是理念与执行的关系。想得再好、理念再好，都不如做到位来得好。一个制度再完美，如果不执行或执行不到位，它都会成为高阁里的摆件，实际用途微乎其微。而一个并不完善的制度倘若执行到位，那么在收获预期结果的同时还会收到不一样的效果。

当执行不到位，一个制度是如何变成形同虚设的呢？

比如，考勤管理制度执行不到位，对迟到、早退的人没有按照制度进行处罚，对全勤的人没有按照制度给予奖励，久而久之会有越来越多的人迟到、早退，纪律越发涣散，考勤制度形同虚设。

当执行不到位，一项工作为什么会不了了之？

比如，之前我公司在采购管理制度上执行不到位，导致一些工作不得不搁置。原本制度规定，采购来的物品应先入库，之后再领用，库管部门做好出货记录，月末库管部门分门别类做统计，分析哪个部门、哪种耗材用量大，是否合理，是否有改进方案。但因执行不到位，采购来的物品直接由申购部门领用，不做或漏做登记，月末统计工作失真，结果一直也没有推出改进方案，这项工作也不了了之。

不完善的制度，若执行到位会有意想不到的收获。

发现问题、解决问题的能力是职场的生存之本、发展之源。不可否认的是，很多制度的问题是在执行过程中被发现的，而解决这些问题的能力也是在执行过程中得以提升的。我曾经遇到过这样一种情况，当时公司新招了一批员工，公司要求所有员工经培训后上岗，业务员培训期为15天，由人力资源部门负责安排。以往培训之后直接交给部门经理，由部门经理负责安排新员工的工作。结果在移交业务员不久后，业务经理气急败坏地找来说：“××是什么人推荐来的吗？人资怎么招上来这样的人？培训过了还一问三不知，你们是怎么办事的？”我当时也被问蒙了，培训考核出来的结果显示并无不妥，怎么一上岗就什么都不懂了呢？经过详细调查和分析，我发现，在培训中我们缺乏过程监控，注重教授而不注重实操，且培训过程缺少专业人士指导，做培训考核时部门负责人未被列入其中。这之后，我们在制度和流程上加以完善，邀请部门专业人士担当讲师，模拟实际业务场景进行讲授和检查，在培训考评时部门负责人必须到场，考核结束需要签字确认。果然，在这之后培训质量提高了很多，培训制度也得到了进一步的完善，最重要的是，我解决其他问题的能力也在变强。

很多人会困扰，怎么做到执行到位呢？很简单，要严格！

1.思想上对自己严格

“差不多就行”经常会导致工作中漏洞百出，给后续工作带来麻烦，甚至给公司带来损失。我部门在与新员工签订劳动合同时，因为合同专管员的疏忽，未能在一个月内给劳动者签订劳动合同，后来发生纠纷，公司不得不赔付劳动者那个月的双倍工资。所以，“差不多”实际上差很多。

2.讲人情，更要讲标准

很多人有“面子”的想法作祟，公司有制度、有标准，却碍于面子不好意思要求，结果导致制度落空。如果部门经理不好意思处罚后进员工；如果对接业务的同事不好意思退回出错的业务单据；如果考核考评不好意思给同事打分……那么，我们的很多制度、标准将流于形式。制度执行应当严格，标准控制应当严苛。

3.说到做到

不管是在工作中，还是在生活上，都要养成“说到做到”的习惯。承诺同事完成的工作任务，一定要在承诺时间内高质量完成；上级安排的工作定要在期限内保质保量完成；和朋友约定见面就要按时出席；答应父母、孩子的事就要及时做到……养成“说到做到”的习惯，执行便不觉严苛。

4.给自己制定任务卡

每个工作日的清晨都要给自己列一个任务卡，哪些工作必须处理，什么时间节点需要完成什么任务，任务要达到什么效果，完成一项划去一项。尤其要注意达到的效果，如果达到的效果一般就不算完成。

5.奖励自己

为自己执行工作到位而取得的成绩奖励自己。买一朵花、看一场电影，或吃一顿想了很久的美食……