1.2 直线经理如何与人力资源部门配合

直线经理必须懂得与人力资源部门配合，方法如图1.2-1所示。

为了做到这些，直线经理需要学习人力资源管理方面的相关专业知识，了解并熟悉核心知识。实践证明，直线经理对这些知识掌握得越牢固，信息搜集得越全面，与本企业人力资源部门的配合越紧密，对整个企业在人力资源管理方面的帮助就越大。

1.2.1 了解公司的人事规章制度

人事规章制度是公司管理的重要内容，在整个企业的管理中具有重要地位。可以说，了解人事规章制度是直线经理的第一要务。

公司的人事规章制度通常包括招聘制度、培训制度、绩效管理制度、薪酬和职级管理制度、员工发展制度、人力资源规划制度、组织和职位管理制度、人力资源信息管理制度、员工关系管理制度等。

直线经理若想要和人力资源部门紧密配合，就必须明确公司现行的人事管理规章制度。企业必然会随着外界环境的改变而对人事管理制度进行适当的改变和调整，所以，直线经理只有将人事规章制度熟记于心，捕捉到每一次变化背后的意图，才能够在人力资源管理过程中做到有章可循，工作起来才会游刃有余。

1.2.2 遵守现行人事作业流程

公司的人事作业流程应该是严谨、有序并得到有效执行的，唯有如此，才能确保公司的稳定运营。直线经理在员工招聘、培训和确定薪酬的人事作业流程中，对于自己应该在哪一阶段出现、应该主动或配合完成哪些工作、应该做出哪些决定，都要严格遵循人事作业流程的顺序。

直线经理在和人力资源部门的沟通互动中，也要重点了解公司的人事作业流程，确保理解、清楚每个环节并准确执行。

1.2.3 明确人力资源部门的功能

总体而言，企业人力资源部门的功能主要包括招聘任用、训练发展、绩效评估、薪资福利、劳资关系等。

其中，招聘和培训是人力资源部门最主要的业务。实际上，这也是国内企业人力资源部门专业能力普遍较强的两个方面，而在诸如薪酬、绩效以及福利等方面的业务水平，则需要进一步强化和提升。

1.2.4 了解公司对人力资源部门管理的要求

1.管理好公司的资产——员工

对公司而言，人就是财富，员工就是资产，直线经理在人力资源管理方面的责任就是管理好这份资产。管理内容囊括了将员工选进团队到训练其成长、运用其能力再到提升其职务，抑或将其辞退，即“选、训、育、用、留、退”的全过程都与直线经理紧密相关。

2.尊重人力资源专业性的规章制度

直线经理还要尊重人力资源管理部门的专业性规章制度，确保自身工作与规章制度不产生冲突。

不少企业都会出现相互冲突的管理现象。例如，公司人力资源规章制度规定员工提前办理申请手续即可请假，但直线经理觉得工作太多，就拒绝批准或者禁止员工请假。这就等于破坏了公司的请假制度，会降低员工的士气，甚至造成人才流失。

直线经理应该尊重人力资源管理专业性的规章制度。在此基础上，人力资源管理工作到位，直线经理所负责的部门乃至整个公司就会是气氛融洽、合作愉快、士气高昂的团队。

1.2.5 确定人力资源部门能给予的资源

人力资源管理并非只是处理相关行政事务，更重要的在于对人力资源进行规划，制定并执行相关制度。目前，国内许多企业的人力资源管理水平仍有发展空间。有些企业的人力资源管理工作才刚刚起步，缺乏专业经验和人力资源专业人员，有的甚至只有一位行政助理，无法获得足够的工作支持。

面对这些问题，企业最常用的办法就是将人力资源管理课程纳入直线经理的培训中。这样能够使企业的直线经理在短期内提高人力资源管理能力，以改善人力资源管理专业水平不高的现状。

鉴于以上特点，直线经理与人力资源部门的合作方式大致有以下几类。

1.定期的会议交流

许多企业会定期召开直线经理会议。在会议上，人力资源部门必须将其在这段时间需要请其他部门配合的工作进行报告。同样，直线经理也可以提出在人力资源管理方面发现的问题或遇到的困难，请人力资源部门给予专业支持。

2.正确处理人事问题

在某些情况下，员工可能会跳过直线经理，直接找人力资源部门提出人事相关的问题。面对这种情况，直线经理要心平气和地看待，切忌不问缘由就指责员工，而是要先了解实情再决定如何处理。

3.参与制定规章制度

在制定某项工作流程的规章制度时，直线经理如果能与人力资源部门分工协作，平等讨论，积极提出意见，对企业人事规章的制定显然会有很大的帮助。

例如，企业要设计出差管理规定，必然涉及出差的流程、时间长短、申请审批、出差费用的报销办法等，这就需要非人力资源部门如业务部、财务部的直线经理的参与。