内容提要

数字化时代的到来让传统零售业借助人工智能、大数据等新技术，开辟了零售业数字化转型的新消费模式。本书系统地阐述了新零售如何运用数字化技术进行管理与运营，内容主要包括新零售概述、新零售营销、新零售交易管理、新零售客户服务、新零售仓储物流、新零售数据化运营、新零售门店运营与管理，以及新零售与人工智能应用等。

本书内容新颖、讲解透彻，既可作为本科院校、职业院校相关专业门店运营实务、新零售运营等相关课程的教材，也可作为广大新零售研究人员和从业人员的参考书。