8 目标是企业前进的方向

杜拉克箴言

并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以，管理者应该透过目标管理下级。企业的使命和任务，必须转化为目标。

杜拉克觉得作为一个管理者，一旦为自己定下目标之后，你的目标就会在两个方面产生作用：目标是你努力的依据，也是对你的激励。目标是你看得见希望的风向标。随著这些目标的实现，你会在成就感中更加努力。对许多人来说，制定和实现目标就像一场接力赛。能够预想到，随著时间的推移，你实现了一个又一个目标，这时你的思维方式和工作方式也会渐渐成熟，你的管理水准也会得到进步。

日本制纸集团深入了解世界经济的动向，认为世界经济在冷战结束后的十五年中迅速发展，与此同时，随著贸易限制的放宽、无国境的物流以及资讯流通的加快等，大大促进了市场的平均化发展。在此期间，已开发国家的经济发展减缓，并且近年来的物价呈现通货紧缩的状态。

日本国内的情况，由于日本出生率的下降，以二〇〇六年为最高点，出现了历史上首次人口减少的现象，二〇一五年，六十五岁以上人口的比例大幅度增加，成长到百分之二十六。人口减少与老年人口增加，为日本的国内市场以及劳动环境等多方面，带来了很大的影响。另一方面，由于其他国家经济的迅速发展，以原油为主的国际原材料产品需求有持续增加的趋势，但产品价格却因企业竞争的日益激化而难以提高。

其次，日本制纸集团深入了解世界纸张市场的动向。世界纸张市场的生产与消费依然保持持续成长的趋势，可以说，纸张、纸浆产业是一个成长型的产业。目前，产品的生产、消费中心正在由北美、西欧逐渐转向亚洲。虽然日本国内市场的消费有限，但关注市场成长最快、今后也将不断扩大的亚洲纸张市场的动向，对这家集团来说是不可欠缺的课题。

再次，日本制纸集团深入了解集团所面临的产业困境。日本的纸张、纸浆产业面临著竞争激烈的产业环境，尤其是面对邻近国家纸张、纸浆产业的急速发展，以及全球性的竞争。这对该集团来说，既是威胁，也是机会，集团必须适应激烈变化的市场需求。此外，在日本国内，纸张品种等方面，进口纸有增加的趋势。

在全球的环境及资源问题方面，依靠企业的综合实力，能否制定出有效对应二氧化碳的对策，展开植树造林等，已成为在全球决定企业优胜劣汰的关键。日本制纸集团在经过合并与经营整合后，在日本的纸张、纸浆行业展现了代表性的主导作用。其推行的第一个中期经营计划（二〇〇三至二〇〇五年度），致力于经营体制的完善与企业素养的提高，最终结果是在计划实施的最后一年，集团的付息负债余额、人员体制等各方面达到预计的目标。

日本制纸集团据此确立了新的目标与远景。这家集团在日本国内已打下了坚实基础，并在地理环境上具有毗邻快速成长的亚洲市场的优势。此后，在更加激烈的经营环境中，这家集团为了在国际竞争中立于不败之地，保持持续成长，就必须承受更强而有力的竞争及应对市场的变化，打造更坚实的经营基础。为了确保日本国内业务获得稳定的高收益，以及全面发展海外的业务，实现下一个十年计划，日本制纸集团制定了“集团年度远景规划”，这也是该集团此后的营运方针。

成功的管理者关注成员的个人目标，洞察其深层次基础，运用充分的倾听、征询、尊重、说服及个人魅力等等能力和技巧，从而将个人目标转化为群体目标。

在商业领域中，企业的管理者就是飞行员。他的团队由机组人员、地勤人员和供应商等共同组成，乘客就是顾客，企业就是飞机，它不会自己跑动或升空，得依靠飞行员、员工和客户。在一个企业组织中，任何一个想与企业组织一起腾空高飞的人都是飞行员管理者。他能够以一个训练有素的飞行员应有的信心、技能、胆识和远见，领导著企业。

领导，在管理学上的定义是“影响和推动一个群体或多个群体的人们，朝某个方向和目标努力的过程”。领导行为的核心在于影响和推动，其特征在于能够担负目标使命并使其他成员贯彻实施。领导与管理的一个重要区别在于预测和掌握方向，其中包括发现并提出理念，宣导并形成行动，观察并解决冲突，调整并防止偏颇。

如果你使用飞机上的对讲机与飞行员通过话，就会注意到飞行员的用词得当、表达的意思明白无误。优秀的飞行员是一个能进行有效言语交际的人。

企业管理者也应有效的阐述自己所憧憬的目标，以争取下属们的支持。

对未来的目标能有个清晰、明确的看法，是现代管理者的远见力在发挥著至关重要的作用，它绝对是不能缺少的。因为远见能够决定管理者的工作能力，它能描绘出未来前景的具体模样，来点燃人们的工作热情，驱使人们不断的向前进取。

一般而言，团队远景规划描绘的是团队未来发展的蓝图，即团队前进的方向、团队的定位，及将要占领的市场位置及计划发展的业务能力，是团队最终希望实现的美好前景。在未来的五至十年或更长的时间里，团队究竟要成为什么类型的团队？在团队决定进入的业务领域，究竟要占领什么样的市场位置？团队管理者对这两个问题的清晰回答，就构成了团队的远景规划。明确的团队远景规划是制定策略的前提条件。如果团队前进的方向尚不明确，也不明白在竞争中获得成功需要建立哪些能力，那么团队策略制定及经营决策便缺乏明确的指导，就像在黑暗的大海中航行的轮船缺乏灯塔一样，因而根本不可能获得成功。

可见，具有上述内涵的团队远景规划概念是非同一般的。所以，管理者一定要制定好团队远景规划，具体可以分三个步骤：

首先就是要对团队进行SWOT分析，所谓SWOT分析即Strength（强）、 Weakness（弱）、Opportunity（机会）、Threat（威胁），就是分析团队的优势、劣势、竞争对手是谁，以及竞争对手的长处和短处，机会在什么地方，市场状况等，还要考虑到团队成员的自信心等；然后基于分析的结果提出一个判断，主要是考虑在这样一个分析结果下，在未来的三五年或是更长时间，团队要达到一种什么状态，并描述这种状态的蓝图、图像。例如“奇异公司永远做世界第一”，这是奇异公司希望未来达成的状态；最后，当团队的远景规划一旦定位，必须正式告知团队全体成员：“这是我们的远景规划，我们一定要这么做。”以将团队的远景规划推至团队全体成员的心中，以推动他们为实现团队远景规划而全心全力奉献。

当然，在制定团队远景规划时，要注意既要立足现实，又要具有前瞻性和科学性，而且远景规划必须具有激励性和可实现性，唯有这样，才能使团队的远景规划真正孕育无限的创造力，激发团队强大的动力。

一个成功的、优秀的、伟大的管理者，在进入企业的开始，必须完成的第一件事就是为自己和企业确立目标，清晰的感受自己的责任。管理者应当能够看得够远、看得够清楚，而且能在惊涛骇浪之中、雾气迷茫之时挺身站立，迅速做出决策，朝著正确的方向前进。带领大家奔向目标，奔向胜利。